Сбербанк удостоен премии «Лучшие социальные проекты России»

03.05.17∕10:48

Сбербанк удостоен премии «Лучшие социальные проекты России»
Сбербанк награждён премией «Лучшие социальные проекты России» в категории «Корпоративные проекты».

Награда присуждена за конкурс клиентских историй «Мы создаём лучший клиентский опыт». Проект популяризирует клиентоцентричную модель поведения сотрудников банка и направлен на развитие эмоциональной эмпатии. В нём соревнуются сотрудники Сбербанка, которые присылают реальные истории, демонстрирующие лучшие примеры клиентского сервиса в банке.

«С помощью проекта мы хотим вовлечь всех сотрудников в реализацию ценности «Все для клиента», направленную на предвосхищение ожиданий клиента, подать им пример соответствия нашему главному принципу - «Я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне», - отметила Александра Алтухова, начальник управления модернизации клиентского опыта.

Цель ежегодной программы «Лучшие социальные проекты России» - укрепление социальной политики на основе партнёрства государства, общества и частного бизнеса.

Программа этого года собрала более 80 компаний-участников, внесших существенный вклад в стимулирование и продвижение идей социально-ответственного бизнеса.

Источник: Сбербанк России

Просмотров: 527

Подписка на новости
E-Mail: 
Обновить 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

на 20.09.2018
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter