Клиенты с нарушениями слуха могут в офисе Сбербанка пообщаться с сурдопереводчиком

02.05.17∕10:16

Клиенты с нарушениями слуха могут в офисе Сбербанка пообщаться с сурдопереводчиком
Сбербанк тестирует новый сервис для клиентов, имеющих проблемы со слухом - «Удаленный переводчик жестового языка». Теперь глухие и слабослышащие клиенты могут получить консультацию сотрудников банка с помощью видеосвязи с сурдопереводчиком.

На территории деятельности Уральского банка тестирование нового сервиса проходит до 6 мая в двух офисах в Екатеринбурге и двух - в Уфе. Работает услуга так: нажав кнопку вызова на планшете у консультанта, начинается сеанс общения с удаленным переводчиком языка жестов, который помогает наладить коммуникацию между клиентом и сотрудником банка.

«В наши офисы ежедневно обращаются тысячи клиентов. У каждого из них свои потребности, и наша задача - предоставить им лучшее банковское обслуживание. Внедрение услуги удаленного сурдопереводчика поможет развить культуру общения с клиентами, имеющими нарушения слуха. Мы надеемся, что тестирование пройдет успешно, и сервис будет доступен в большом количестве офисов»,- отметил председатель Уральского банка Сбербанка Владимир Черкашин.

Пилотный проект реализуется в рамках государственной программы «Доступная среда» и проекта «Особенный банк» Сбербанка в сотрудничестве со Свердловским и Башкирским региональными отделениями Всероссийского общества глухих и компанией «Облачный переводчик».

Услуга связи с удаленнымсурдопереводчиком доступна до 6 мая в следующих офисах:

Екатеринбург:
· ул. Кузнецова, д. 2
· ул. Малышева, д.31В

Уфа
· ул. 50 лет СССР, д.47
· ул. Кольцевая, д.177

Просмотров: 828

Подписка на новости
E-Mail: 
Обновить 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

1 Сбербанк (Уральский банк)
2 (+1) ВТБ
3 (+1) Промсвязьбанк
4 (+3) Уральский банк реконструкции и развития
5 (-3) Россельхозбанк
6 (-1) Альфа-Банк
7 (-1) Запсибкомбанк
8 (+1) Абсолют Банк
9 (-1) Банк «ФК Открытие»
10 Банк УРАЛСИБ
на 20.02.2019
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее