ВТБ сэкономил более 100 млн рублей на досрочном погашении кредитов

04.04.18⁄13:17

ВТБ сэкономил более 100 млн рублей на досрочном погашении кредитов
По итогам 2017 г. ВТБ сэкономил более 100 млн рублей на внедрении функции частичного и полного досрочного погашения кредитов в интернет и мобильном банке ВТБ-Онлайн. В прошлом году данной услугой воспользовались порядка 1 млн клиентов, а за первые три месяца 2018 г. - уже около 300 тыс. человек.

Возможность оформления частичного и полного досрочного погашения кредита в ВТБ-Онлайн появилась в апреле 2017 г. С момента внедрения функционала выросла доля клиентов, которые проводят эти операции дистанционно, без звонка и визита в отделение банка. По итогам 1 квартала 2018 г. доля таких клиентов возросла до 94%. При этом более 70% заемщиков, которые первый раз воспользовались частичным погашением кредита в ВТБ-Онлайн, совершали в дистанционных каналах и другие операции из разряда daily-banking (p2p-переводы, коммунальные платежи).

Ранее досрочное погашение можно было зарегистрировать только в офисах или при звонке в контактный центр. Вывод функционала в цифровые каналы позволил существенно сократить время проведения операции: в настоящий момент в ВТБ-Онлайн она в среднем занимает до 90 секунд. При этом в интернет-банке клиенты видят полную информацию о кредите, а также график предстоящих платежей.

Источник: Банк ВТБ

Просмотров: 227

Подписка на новости
E-Mail: 
Обновить 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

1 Абсолют Банк
2 (+1) Сбербанк (Уральский банк)
3 (-1) ВТБ
4 (+1) Банк УРАЛСИБ
5 (-1) Россельхозбанк
6 РОСБАНК
7 (+3) Примсоцбанк
8 (-1) ОТП Банк
9 (+2) Промсвязьбанк
10 (+4) Уральский банк реконструкции и развития
на 21.05.2018
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter