ВТБ сэкономил более 100 млн рублей на досрочном погашении кредитов

ВТБ сэкономил более 100 млн рублей на досрочном погашении кредитов
По итогам 2017 г. ВТБ сэкономил более 100 млн рублей на внедрении функции частичного и полного досрочного погашения кредитов в интернет и мобильном банке ВТБ-Онлайн. В прошлом году данной услугой воспользовались порядка 1 млн клиентов, а за первые три месяца 2018 г. - уже около 300 тыс. человек.

Возможность оформления частичного и полного досрочного погашения кредита в ВТБ-Онлайн появилась в апреле 2017 г. С момента внедрения функционала выросла доля клиентов, которые проводят эти операции дистанционно, без звонка и визита в отделение банка. По итогам 1 квартала 2018 г. доля таких клиентов возросла до 94%. При этом более 70% заемщиков, которые первый раз воспользовались частичным погашением кредита в ВТБ-Онлайн, совершали в дистанционных каналах и другие операции из разряда daily-banking (p2p-переводы, коммунальные платежи).

Ранее досрочное погашение можно было зарегистрировать только в офисах или при звонке в контактный центр. Вывод функционала в цифровые каналы позволил существенно сократить время проведения операции: в настоящий момент в ВТБ-Онлайн она в среднем занимает до 90 секунд. При этом в интернет-банке клиенты видят полную информацию о кредите, а также график предстоящих платежей.

Источник: Банк ВТБ

Просмотров: 308

Подписка на новости
E-Mail: 
Обновить 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

1 Альфа-Банк
2 Сбербанк (Уральский банк)
3 Промсвязьбанк
4 РОСБАНК
5 Примсоцбанк
6 (+1) ВТБ
7 (-1) Запсибкомбанк
8 Банк ФИНАМ
9 (+4) Банк «Открытие»
10 (-1) Уралтрансбанк
на 20.08.2018
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter