В 2011 году ВУЗ-банк продолжит доверять клиентам

18.01.11⁄14:53

В 2011 году ВУЗ-банк продолжит доверять клиентам
ВУЗ-банк подвел итоги 2010 года в сегменте потребительского кредитования. За год банк выдал населению более 27 800 кредитов.

«Кредит на доверии» на любые цели стал лидером рейтингов народной популярности в силу выгодных условий и уникального подхода банка в оценке заемщиков.

Напомним, ВУЗ-банк идет по пути делегирования значительной доли полномочий в принятии решения по кредиту непосредственно кредитным менеджерам, которые в процессе кредитного интервью - беседы с клиентом - определяют его потребности и возможности. По словам экспертов банка, в течение 2010 года система доказала свою эффективность. Во-первых, она исключает неоправданных отказов в кредите и схематичных решений, основанных только на качестве кредитной истории клиента. Во-вторых, увеличивается скорость оказания услуги, так как проблема клиента может быть решена "здесь и сейчас". В-третьих, персональный подход повышает ответственность сотрудников банка перед клиентом. Менеджер, обладающий полномочиями по обслуживанию заемщика, отвечает за свои решения, в том числе отрицательные. В его задачах - помочь клиенту грамотно определиться с кредитным продуктом, в случае отказа подробно объяснить причину и предостеречь от попадания в кредитную зависимость.

В 2010 году повысили востребованность кредитных программ банка и специальные льготные предложения для определенных категорий клиентов - бюджетников, сотрудников ряда промышленных предприятий региона, повторных заемщиков.

В итоге портфель кредитов ВУЗ-банка физическим лицам за 2010 год вырос на 25 %.

В планах на 2011 год, в котором ВУЗ-банк отметит 20-летие - дальнейшее совершенствование услуг под потребности клиентов, а также развитие сети отделений. Только в первом квартале банк откроет около 10 новых офисов.

Источник: ВУЗ-банк

Просмотров: 1127

Подписка на новости
E-Mail: 
Обновить 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

1 Сбербанк (Уральский банк)
2 РОСБАНК
3 Банк «НЕЙВА»
4 Банк Жилищного Финансирования
5 Банк УРАЛСИБ
6 Примсоцбанк
7 ВТБ
8 (+1) Промсвязьбанк
9 (-1) Россельхозбанк
10 (+1) Альфа-Банк
на 17.12.2017
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter